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FAQs 中文常见问题解答
FAQs 中文常见问题解答
1.
我为什么来Maxis-Babywelt下订单呢?
1.1.
我怎么下单呢?
1.2.
我在Maxis-Babywelt成功下单了吗?
1.3.
什么时候不需要缴纳19%增值税VAT?
1.4.
发货时间
1.5.
我怎么查找产品呢?
1.6.
为什么我下单后发现产品的备货期时间更改了呢?
1.7.
我怎么查看运费呢?
1.8.
优惠代码使用说明
1.9.
关于优惠码和价格保护的说明
2.
发往中国-台湾-香港-澳门等地的包裹运输方式以及运费说明
2.1.
DHL优先包及DHL标准包
2.2.
DHL+EMS 捷克路线转运模式(到国内转EMS)
2.3.
DHL+EMS捷克包裹转运/DHL Premium/DHL Standard 比较及优缺点
2.4.
更好的包装服务 (箱子或者玻璃纸薄膜)
2.5.
运费说明
2.6.
包裹物流调查申请说明-Investigation (DHL & GLS+EMS)
2.7.
2018最新物流方式YTO Express圆通特别专递-包税路线
2.8.
Aptamil爱他美奶粉包邮包税路线正式开通啦!仅限中国内地顾客!
3.
付款支付方式:信用卡&Paypal&Alipay
3.1.
Visa & Mastercard信用卡支付(可立减0.5% 支付折扣)
3.2.
Paypal 贝宝支付
3.3.
Alipay 支付宝支付
3.4.
为什么我用信用卡支付却不能成功支付呢?
3.5.
信用卡支付问题如预授权Reservation
4.
产品咨询
4.1.
欧美衣服&鞋子 国际尺寸对照表
4.2.
欧洲衣服尺寸
4.3.
儿童滑行车&自行车:尺寸适合大小-年龄-身高 如Puky
5.
中国海关Zoll Clearance 相关规定
5.1.
中国海关Zoll Clearance对内地个人邮递物品的规定
5.2.
中国海关清关费用
5.3.
YTO Express 包税路线
6.
售后处理流程(包裹破损&产品出现质量问题)
6.1.
我的订单上保险了吗?
6.2.
如果我的包裹在物流运输中损坏了,我改怎么做呢?
6.3.
有没有产品证书,证明产品的正宗性呢?以及我能享受多长时间的质量保障期呢?
6.4.
保修时间及售后处理方式(配件&维修)
7.
我已经下单了,然后该做什么呢?
7.1.
跟踪包裹动态
7.2.
如果包裹动态显示已经到投递目的地国际了,我该怎么办呢?
7.3.
如果我得到了包裹跟踪号码,我要等待多久能收到我的包裹呢?
7.4.
我在接收包裹的时候需要注意些什么呢?
8.
退运流程(个人或者海关退运)
8.1.
我的包裹被海关退运了,我该怎么办?
8.2.
我想个人退运包裹,进行售后维修或者更换,我该怎么做?
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